No products in the cart.
Trị mụn
KICHAuthentic
Chính sách đổi trả
Chính sách Đổi Trả Hàng Hóa Mỹ Phẩm của KICHAuthentic
Chào mừng đến với Chính sách Đổi Trả Hàng Hóa Mỹ Phẩm của KICHAuthentic. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm mà bạn đã mua, vui lòng xem qua Chính sách Đổi Trả Hàng Hóa Mỹ Phẩm dưới đây.
Các trường hợp chấp nhận đổi trả:
– Sản phẩm được mua từ website thương mại của KICHAuthentic.
– Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất như đổ vỡ, hỏng hóc,…
– Sản phẩm bị trầy xước, vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm không đúng theo đơn đặt hàng của khách hàng (sai màu, sau phân loại, sai thể tích, sai sản phẩm,…)
– Sản phẩm gần hết hoặc đã hết hạn sử dụng.
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn hộp, tem nhãn và chưa được sử dụng.
Các trường hợp không chấp nhận đổi trả:
– Sản phẩm là quà tặng hoặc được mua kèm trong các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt từ KICHAuthentic.
– Sản phẩm đã quá hạn đổi trả theo chính sách của KICHAuthentic (3 ngày kể từ ngày nhận được hàng).
– Sản phẩm đã bị bóc nhãn, mác, seal không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đã mở và sử dụng ít nhất 1 lần.
– Sản phẩm bị lỗi từ phía khách hàng (đổ vỡ, hư hỏng, trầy xước,…).
– Sản phẩm không phải mua từ các nền tảng của KICHAuthentic.
Cách thức đổi trả
– Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi trả từ khách hàng, KICHAuthentic sẽ tiến hành quá trình đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu đổi trả.
– Khách hàng cần cung cấp thông tin như lý do đổi trả, Họ và Tên, địa chỉ đổi trả và số điện thoại nhận hàng để hoàn tất quá trình đổi trả hàng hóa.
– Đối với các đơn hàng đổi hàng, KICHAuthentic sẽ hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển cho khách hàng.
– Đối với đơn hàng trả hàng, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển.
Phương thức hoàn tiền
Các phương thức hoàn tiền như sau:
– Đơn hàng thanh toán COD: khách hàng sẽ phải cung cấp số tài khoản ngân hàng để KICHAuthentic có thể hoàn tiền nhanh nhất.
– Đơn hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng: Sẽ được thanh toán (chuyển khoản vào tài khoản khách hàng đã thanh toán đơn hàng) sau 3 – 5 ngày kể từ ngày KICHAuthentic nhận được hàng đổi trả từ khách hàng.
– Đơn hàng thanh toán bằng quét mã QR: Sẽ hoàn tiền theo hệ thống đã thanh toán tương đương. 3 – 8 ngày đối với thẻ nội địa và 15 – 30 ngày đối với thẻ Visa.
Thời gian trong quy trình thanh toán sẽ không tính ngày lễ, tết hoặc cuối tuần.
Lưu ý
Các đơn hàng có áp dụng mã ưu đãi giảm giá sẽ được hỗ trợ giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo.
Cần hỗ trợ thêm
Vui lòng liên hệ trực tiếp với KICHAuthentic qua Fanpage Facebook hoặc số điện thoại 0964091127.
Xin trân trọng cảm ơn!
